Расскажу про заказы.
Сразу разделю на два типа - повтор чего-то из уже показанного (для тех изделий, где схема стандартна, это можно) и заказ чего-то индивидуального в единичном экземпляре.
С первым все ясно - если цена устраивает, я делаю, когда готово - присылаю фото, Вы оплачиваете, я отправляю. Стараюсь на упаковку/отправку больше двух дней не затягивать.
Второй случай, когда Вы хотите что-то эксклюзивное - сложнее, но интереснее. До начала работы мы можем обговорить все необходимое - размеры, тематику, цвета, материалы, ценовые рамки, примерную форму, сроки и другие аспекты. Но - я не рисую эскизы и не работаю по ним. Как автору мне здесь нужна некоторая свобода, мне просто не интересно ограничивать себя какими-то рамками, многие решения приходят в процессе. Я понимаю, что это в некотором смысле похоже на кота в мешке. Но есть один большой плюс.
Я не заставляю Вас обязательно выкупать этого кота, если по итогам окажется, что он - не Ваш. Безо всяких обид с моей стороны. Почему так смело и почему я не боюсь потерять свое время, потратить материалы и не получить оплату? Несколько причин.
Во-первых, я знаю, что плохо я не сделаю. И даже если вдруг получится, что Ваши желания и мой результат оказались не на одной волне - ну что ж, значит, настал тот момент, когда я не смогла прочувствовать, задать правильных вопросов, подобрать то решение, в которое Вы влюбитесь. Пока такого не было ни разу. Зато бывали ситуации, когда я уже в процессе обсуждения просто рекомендовала обратиться к другому мастеру. Тут тоже без обид - все люди разные, и иногда коннекта не возникает изначально. И если вдруг все таки результат не устроит - я знаю, что работа все равно когда-то найдет именно свою хозяйку. Да, иногда это долго. Но лучше так, чем я буду знать, что моя работа не приносит кому-то удовольствия.
Во-вторых, заказы на работы, которые требуют прям таки ощутимой для меня закупки материалов, я беру только у клиентов, кто уже лично с моими работами успел познакомиться. У меня достаточно материалов в запасах, даже более чем, и цена зависит от материала лишь частично.
В-третьих, я действительно рассчитываю на какое-то взаимное уважение и сознательность. Если Вы решили заказать что-то у меня - Вы наверняка ознакомились с примерами работ, понимаете и возможную стилистику, и, так сказать, уровень. И я рассчитываю на то, что заказать что-то по принципу "да пусть что-то сделает, будут деньги - куплю, нет - скажу, что не нравится" - не придет в голову нормальному человеку. Да, я хорошо думаю о людях. И надеюсь, что никому не захочется доказывать мне необходимость обратного.
И даже если я во всём возможном ошибусь - это опыт. Он иногда стоит и времени, и денег. Но любая работа, которую я создаю - все равно приносит мне удовольствие. И я искренне считаю это достойной компенсацией на случай даже самого неудачного стечения обстоятельств.
Поэтому жду Вас за эксклюзивчиками, всегда создаю их, думая о заказчицах и ориентируясь на мои о них впечатления, и на самом деле в процессе работы стараюсь мысленно наполнять изделие самыми добрыми пожеланиями. Кто-то считает, что это все ерунда, а я считаю, что мысленный посыл тоже очень важен.
Ещё момент. Мастеров много, потрясающих воображение работ ещё больше. Если Вам понравилось изделие другого мастера - не просите меня его повторить. Технически могу многое, но браться за копирование не буду. Взять за пример цветовую гамму или примерную форму посадки - без проблем, но если речь идёт о копировании идеи - нет. В этом смысле я уважаю и себя, и коллег по цеху. Да и не хочу я, чтоб мои дорогие заказчицы носили копии. Каждая достойна своего личного эксклюзива.
Таким образом, что бы Вы ни заказали - оплачиваете работу Вы только тогда, когда я предоставила Вам фото готового изделия и Вы приняли окончательное решение, что это - Ваше. Исключения есть, как раз связанные с весомой закупкой материалов, но об этом индивидуально и явно не при первом заказе.